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Statement of Privacy

Metroplex is committed to protecting your privacy and developing technology that gives you the most powerful and safe online experience. This Statement of Privacy applies to the Metroplex Web site and governs data collection and usage. By using the Metroplex website, you consent to the data practices described in this statement.

Collection of your Personal Information

Metroplex collects personally identifiable information, such as your e-mail address, name, home or work address or telephone number. Metroplex also collects anonymous demographic information, which is not unique to you, such as your ZIP code, age, gender, preferences, interests and favorites.

There is also information about your computer hardware and software that is automatically collected by Metroplex. This information can include: your IP address, browser type, domain names, access times and referring Web site addresses. This information is used by Metroplex for the operation of the service, to maintain quality of the service, and to provide general statistics regarding use of the Metroplex Web site.

Please keep in mind that if you directly disclose personally identifiable information or personally sensitive data through Metroplex public message boards, this information may be collected and used by others. Note: Metroplex does not read any of your private online communications.

Metroplex encourages you to review the privacy statements of Web sites you choose to link to from Metroplex so that you can understand how those Web sites collect, use and share your information. Metroplex is not responsible for the privacy statements or other content on Web sites outside of the Metroplex and Metroplex family of Web sites.

Use of your Personal Information

Metroplex collects and uses your personal information to operate the Metroplex Web site and deliver the services you have requested. Metroplex also uses your personally identifiable information to inform you of other products or services available from Metroplex and its affiliates. Metroplex may also contact you via surveys to conduct research about your opinion of current services or of potential new services that may be offered.

Metroplex does not sell, rent or lease its customer lists to third parties. Metroplex may, from time to time, contact you on behalf of external business partners about a particular offering that may be of interest to you. In those cases, your unique personally identifiable information (e-mail, name, address, telephone number) is not transferred to the third party. In addition, Metroplex may share data with trusted partners to help us perform statistical analysis, send you email or postal mail, provide customer support, or arrange for deliveries. All such third parties are prohibited from using your personal information except to provide these services to Metroplex, and they are required to maintain the confidentiality of your information.

Metroplex does not use or disclose sensitive personal information, such as race, religion, or political affiliations, without your explicit consent.

Metroplex keeps track of the Web sites and pages our customers visit within Metroplex, in order to determine what Metroplex services are the most popular. This data is used to deliver customized content and advertising within Metroplex to customers whose behavior indicates that they are interested in a particular subject area.

Metroplex Web sites will disclose your personal information, without notice, only if required to do so by law or in the good faith belief that such action is necessary to: (a) conform to the edicts of the law or comply with legal process served on Metroplex or the site; (b) protect and defend the rights or property of Metroplex; and, (c) act under exigent circumstances to protect the personal safety of users of Metroplex, or the public.

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One of the primary purposes of cookies is to provide a convenience feature to save you time. The purpose of a cookie is to tell the Web server that you have returned to a specific page. For example, if you personalize Metroplex pages, or register with Metroplex site or services, a cookie helps Metroplex to recall your specific information on subsequent visits. This simplifies the process of recording your personal information, such as billing addresses, shipping addresses, and so on. When you return to the same Metroplex Web site, the information you previously provided can be retrieved, so you can easily use the Metroplex features that you customized.

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Security of your Personal Information

Metroplex secures your personal information from unauthorized access, use or disclosure. Metroplex secures the personally identifiable information you provide on computer servers in a controlled, secure environment, protected from unauthorized access, use or disclosure. When personal information (such as a credit card number) is transmitted to other Web sites, it is protected through the use of encryption, such as the Secure Socket Layer (SSL) protocol.

Changes to this Statement

Metroplex will occasionally update this Statement of Privacy to reflect company and customer feedback. Metroplex encourages you to periodically review this Statement to be informed of how Metroplex is protecting your information.

Contact Information

Metroplex welcomes your comments regarding this Statement of Privacy. If you believe that Metroplex has not adhered to this Statement, please contact Metroplex at We will use commercially reasonable efforts to promptly determine and remedy the problem.

Declaración de Privacidad

Metroplex está comprometida con la protección de su privacidad. La presente Declaración de Privacidad especifica la información que Metroplex recopila de usted y sobre usted a través del sitio web de Metroplex, de la aplicación móvil de Metroplex y del programa de fidelización y compensaciones de Metroplex (en conjunto «Programas Metroplex»), así como el uso que se le da a la información recopilada. El uso de los Programas Metroplex implica su consentimiento con las prácticas sobre datos descritas en esta Declaración.

Esta Declaración de Privacidad no se aplica a las prácticas de empresas que Metroplex no posee ni controla ni a individuos fuera de la organización de Metroplex. Como explicamos más abajo, su información personal se utilizará para la prestación de nuestros servicios y con el fin de mejorarlos. Esta Declaración de Privacidad puede estar sujeta a cambios con el transcurso del tiempo, de modo que es importante que revise la Declaración con cierta regularidad para saber cómo Metroplex recopila y utiliza su información.

Si tiene alguna duda o pregunta respecto a esta DeclaraciĆ³n de Privacidad, pĆ³ngase en contacto con nosotros.

Información que Metroplex recopila

Cuando utiliza los Programas de Metroplex, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, su dirección de correo electrónico, su fecha de nacimiento, su número de teléfono y su ubicación (en la medida en que dé su consentimiento especificándolo a través de los ajustes de su cuenta). Además, recopilamos la información que genera a través del uso de la aplicación móvil, como su historial de compras. Tanto el sitio web como la aplicación móvil recopilan información que se genera automáticamente mediante el uso de estos servicios, como el tipo de dispositivo que utiliza, el sistema operativo de su dispositivo, su dirección IP, el navegador que utiliza, la manera en que interactúa con nuestros servicios y la URL del sitio web de referencia.

También utilizamos herramientas de recopilación de información automatizadas, como las «cookies», para recabar información sobre usted mientras utiliza el sitio web o la aplicación móvil. Una cookie es un pequeño archivo almacenado en su ordenador que nos permite saber que ha visitado nuestro sitio web o que ha accedido a nuestra aplicación móvil con anterioridad. Las cookies nos permiten facilitarle el acceso a estos servicios, mejorar su experiencia y recopilar información estadística sobre el uso que hace de nuestro sitio web o de la aplicación móvil. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero, por lo general, es posible configurar los ajustes de los navegadores para que las rechacen o modificar su interacción con ellas. Si elige deshabilitar las cookies, puede que algunas de las características del sitio web o de la aplicación móvil dejen de funcionar correctamente.

No realizar seguimiento

Algunos navegadores y sistemas operativos disponen de una función para no realizar seguimiento, que le permite especificar que no desea que se realice el seguimiento de sus actividades en línea. Este tipo de funciones no son aún uniformes, de modo que actualmente no respondemos a este tipo de señales o funciones. De modo que, aunque seleccione o active la función para no realizar seguimiento en su navegador web o bloquee o borre las cookies de seguimiento, tanto nosotros como nuestros proveedores podríamos seguir recopilando información sobre sus actividades en línea en los términos descritos en esta Declaración de Privacidad.

Aviso a los usuarios fuera de EE. UU.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos de América y utiliza los programas Metroplex, debe saber que su información personal va a transferirse a Estados Unidos, cuya legislación sobre protección de datos puede considerarse inadecuada en su país. Si se encuentra en un país fuera de los Estados Unidos de América y nos proporciona voluntariamente información personal, estará dando su consentimiento al uso general de tal información en los términos descritos en esta Declaración, así como a la transferencia de dicha información y/o a su almacenamiento en los Estados Unidos de América.

Cómo utiliza Metroplex su información

Metroplex recopila su información personal para el funcionamiento de los Programas Metroplex, así como para prestar y mejorar nuestros servicios. También utilizamos su información personal para informarle sobre otros productos y servicios de Metroplex o de sus filiales. Metroplex utiliza la información relacionada con su uso del sitio web o de la aplicación móvil para determinar qué servicios Metroplex son los más populares o para ofrecer publicidad y contenido personalizados dentro del sitio web, de la aplicación móvil o de las diferentes tiendas de Metroplex.

Asimismo, Metroplex puede utilizar su información personal para pedirle que participe en encuestas de opinión sobre los servicios actuales o futuros que Metroplex pudiera ofrecer. Igualmente, Metroplex podría utilizar su información personal para ponerse en contacto con usted en relación con el uso de la aplicación móvil o en nombre de nuestras empresas asociadas, en relación con la oferta de algún producto o servicio particular que pudiera interesarle.

Divulgación de su información

Metroplex no vende ni alquila su información personal a terceros. No obstante, podemos compartir su información personal con terceros con los que Metroplex se asocie con el fin de prestarle sus servicios, a saber: envío de correos electrónicos o postales, asistencia personalizada o gestión de entregas. De vez en cuando, podríamos asociarnos con terceros para analizar los datos relacionados con los Programas Metroplex para fines entre los que se incluyen, entre otros, la evaluación del uso de nuestros servicios o la administración y la mejora de nuestros Programas. Además, Metroplex puede servirse de terceros para recabar y procesar información sobre pagos con tarjeta que usted haya facilitado con motivo de la compra de tarjetas regalo a través de la aplicación móvil.

Con excepción de en los términos anteriormente descritos en esta Declaración de Privacidad, Metroplex no facilitará su información personal a terceros a menos que la Ley así lo exija o que consideremos que tal acción es necesaria para: (a) cumplir con un mandato judicial u otros procedimientos legales presentados contra nosotros o para colaborar con órganos gubernamentales de control de la aplicación de la Ley; (b) investigar o evitar actividades cuya legalidad esté bajo sospecha o proteger la seguridad y la integridad de Metroplex; (c) aplicar esta Declaración de Privacidad, nuestras condiciones de servicio u otros acuerdos vinculantes; (d), adoptar precauciones para no incurrir en responsabilidad, investigar o defendernos contra alegaciones o reclamaciones de terceros; o (e) ejercer o defender los derechos, la propiedad o la integridad personal de Metroplex, sus empleados, sus clientes o el público.

Seguridad de su información personal

Metroplex adopta medidas de seguridad (físicas, electrónicas y procedimentales) para contribuir a la defensa contra el acceso y la divulgación no autorizados de su información personal. A pesar de estas precauciones, ningún sistema es completamente seguro y siempre existe riesgo de que se produzca un uso o acceso no autorizado, un fallo del hardware o del software, un error humano o se dé cualquier otra circunstancia que pueda poner en compromiso la seguridad de su información personal. Si bien nuestra prioridad es proteger su información personal, Metroplex no puede asegurar ni garantizar la seguridad de ningún dato que nos proporcione a nosotros ni a través de los Programas Metroplex.

Niños menores de trece años

Metroplex no recopila intencionadamente información sobre menores de trece años.

Cambios en esta declaración

Metroplex puede actualizar ocasionalmente esta Declaración de Privacidad para reflejar las prácticas de seguridad de datos y de privacidad de Metroplex. Metroplex recomienda encarecidamente que revise periódicamente esta Declaración para saber en todo momento cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Información de contacto

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